Chaque année, l'utilisation du numérique et de l'Internet dans le domaine de l'assurance facilite la gestion des contrats, le progrès permet donc aux compagnies d'assurances et aux mutuelles de faire des économies non substantielles dans les services gestion, les clients gagnent forcément par la rapidité des remboursements mais étrangement les énormes économies que réalisent les compagnies d'assurances ne se répercutent jamais dans le prix des primes d'assurance.

À l'époque, dans une compagnie d'assurances il y avait toujours un service d'archives, cela servait à conserver des dossiers papier, aucune compagnie d'assurances n'a aujourd'hui un service d'archives, tout est numérisé, scanné, il y a même l'exemple d'April Assurance qui a décidé une gestion de vos dossiers avec 0 papiers.

La sécurité sociale emboîte le pas et propose aujourd'hui une expérience dans plus de 900 pharmacies qui fonctionneront sans ordonnance papier, ce qui permettra la suppression de 400 postes et fera réaliser près de 4 millions d'euros d'économies par an à la caisse primaire d'assurance maladie.

Aujourd'hui lorsqu'un client a besoin d'un renseignement sur son contrat, il peut suivre l'état de ses remboursements sur Internet, plus besoin d'appeler le service gestion, les services gestion sont donc beaucoup moins nombreux, alors que le trafic sur les sites compagnies d'assurances et des mutuelles ne fait qu'augmenter.

L'arrivée d'Internet et de la numérisation a donc été destructeur d'emplois dans le domaine de l'assurance et les compagnies ont réussi à faire de gros économies et forcément les clients ont réussi à en profiter mais le nombre d'employés dans les compagnies d'assurances devrait fortement diminuer dans les cinq prochaines années, la numérisation ,l'Internet, et les services de gestion en ligne ont donc nécessairement supprimé bon nombre d'emplois et d'humanité dans les mutuelles et les assureurs.

À un moindre niveau, notre site Internet http://www.agenceassurance.com nous a aussi réussi à développer la commercialisation de nos produits sans investir énormément dans l'emploi, à titre indicatif, chez nous il n'y a qu'un seul salarié s'occupe de notre site, l'Internet permet donc d'économiser de nombreux emplois chez les courtiers aussi.

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